Mit jelent ez?
Az ügyfelek gyakran összekeverik az Event planner (aki az ügyfélnek dolgozik, és a programot és a vendégeket intézi) és a Venue coordinator (aki a szállodának/helyszínnek dolgozik, és arról gondoskodik, hogy folyik-e a víz, működik-e a légkondicionáló, nem fogy-e el az étel, és a beszállítók megérkeztek-e a loading dock-hoz) szerepét. A helyszíni koordinátor az objektum őre és a garancia arra, hogy az operatív oldal hiba nélkül lezajlik.
Hogyan működik ez a Qvampban?
A Qvamp éppen a Helyszíni koordinátorok mindennapi kenyere.
- Esemény részletei: A koordinátornak az alkalmazásban egy helyen megvan az összes BEO (Banquet Event Orders), az ügyfél Outside vendorainak elérhetőségei és az aktuális karbantartási igények. Nem kell papírokkal rohangálnia, sem hívogatnia az értékesítőt, aki eladta az eseményt.
- Műszakok és feladatok: Minden eseményhez a koordinátornak világos feladatok vannak kiosztva, és így kapcsolatban áll a helyszínen lévő személyzettel. Ha az ügyfél az utolsó pillanatban úgy dönt, hogy elhalasztja a vacsora felszolgálását, a koordinátor beírja ezt a Qvamp ütemtervébe, és a konyha azonnal megkapja a frissítést.