Mit jelent ez?
A Vis maior (Force majeure / Act of God) olyan helyzeteket jelöl, amelyeket sem az ügyfél, sem a helyszín nem tudott befolyásolni (földrengés, árvíz, globális világjárvány, háború). Ez a szerződéses záradék megvédi az ügyfelet a lemondási díjak megfizetésétől, ha az eseményt objektív okokból nem lehet megtartani, ugyanakkor védi a szállodát is a megállapodás szerinti szolgáltatások elmaradása miatti peres eljárásokkal szemben.
Hogyan működik ez a Qvampban?
A folyamatok szilárd megalapozása mindkét félnek nyugalmat ad.
- Központi dokumentumkezelés: Váratlan helyzet esetén az esemény Dokumentumok részében azonnal megtalálja a szerződés aláírt verzióját, amelyből egyértelműen kiderül, milyen vis maior forgatókönyvekben egyezett meg szállodája az ügyféllel.