Mit jelent ez?
Az általános CRM (Customer Relationship Management) rendszerek kiválóak az ügyfelek és az értékesítési tölcsér nyilvántartására. A hagyományos CRM azonban egy alapvető problémába ütközik a vendéglátásban: nem tud dolgozni a kapacitással, a térrel és a pontos idővel. Az Event CRM ezért egy speciális szoftver, amely összekapcsolja a klasszikus üzleti folyamatot (Sales) az operatív logisztikával (Operations) és az időtervezéssel (Scheduling).
Hogyan működik ez a Qvampban?
A Qvamp egy igazi szoftver a rendezvények értékesítésére és előkészítésére, amelyet az alapoktól úgy építettek fel, hogy leküzdje a hagyományos "táblázatkezelő" CRM rendszerek korlátait.
- Ügyfelek (CRM): A Qvamp fenntartja az összes ügyfelének és kommunikációs előzményének adatbázisát. Ismeri az ügyfél értékét és korábbi megkereséseit.
- Hozzáadott érték az Események számára: Az általános CRM-mel ellentétben a Qvamp azonnal generál Önnek egy interaktív árajánlatot fotókkal, nem engedi, hogy ugyanazt a teret két különböző eseményre adja el (Naptár), és pontosan megtervezi, hány pincérre lesz szüksége (Személyzet). Röviden, végigkíséri Önt a "Jó napot"-tól a végső számláig.